Policy Shipping

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Với phương châm luôn đảm bảo những quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, Lê Quang Store cung cấp dịch vụ vận chuyển sản phẩm tận tay, mang lại sự tiện ích và đáp ứng nhu cầu mua sắm của mọi khách hàng trên khắp toàn quốc, thoải mái lựa chọn sản phẩm thông qua website hay mua trực tiếp tại cửa hàng Lê Quang Store.

Tất cả sản phẩm bán tại Lê Quang Store như Nintendo Switch, PS4, PS5, Xbox seri X/S, mô hình Lego, Bandai, đồ chơi, sưu tầm… đều được hỗ trợ giao hàng trên tất cả tỉnh thành.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

PHÍ VẬN CHUYỂN KHI MUA HÀNG:

Miễn phí giao hàng COD trong thành phố Việt Trì trong 1-2 giờ với đơn hàng trị giá trên 140.000 VNĐ.
Đối với các tỉnh thành khác sẽ được vận chuyển thông qua chuyển phát nhanh với phí vận chuyển 30.000 VNĐ / đơn hàng.
Riêng các mặt hàng nặng và giá trị lớn như máy chơi game, tượng sưu tầm phí chuyển phát nhanh 100.000 VNĐ / đơn hàng.

(Dịch vụ gửi hàng chuyển phát nhanh sẽ chuyển hàng trong thời gian từ 1-2 ngày. Đối với một số khu vực khác thì thời gian có thể kéo dài hơn.)

Hiện tại Lê Quang Store niêm yết hỗ trợ khách hàng với phí vận chuyển đồng giá mọi miền tổ quốc là 0 VNĐ cho mọi đơn đặt hàng trên website có trị giá trên 140.000 VNĐ.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Đối với khu vực nội thành: Sản phẩm sẽ được chuyển đến tận tay khách hàng trong vòng 1-2 giờ đối với đơn hàng giao miễn phí hoặc tối đa 4 giờ đối với đơn hàng có thu phí dịch vụ gửi hành nhanh.

Đối với khu vực tỉnh/ thành phố khác khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong khoảng thời gian:

Miền Bắc: từ 1 – 2 ngày
Miền Trung: từ 2 – 3 ngày
Miền Nam: từ 2 – 3 ngày
Những khách thuộc vùng sâu, vùng xa hay các địa điểm khó tìm, có thể nhận được hàng chậm hơn.

Lê Quang Store có trách nhiệm kiểm tra dà soát đơn hàng của khách hàng để đảm bảo đúng tiến trình giao nhận và thông báo cho khách hàng khi đơn hàng gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.

CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN

Trách nhiệm của Lê Quang Store

Do là hộ kinh doanh nên Lê Quang Store không thể xuất hóa đơn VAT nhưng chúng tôi có thể xuất hóa đơn bán hàng trực tiếp theo đúng quy định của cơ quan thuế. Hóa đơn sẽ được gửi khi đơn hàng đã hoàn thành.

Trách nhiệm của Đơn vị vận chuyển (Logistis): GHN, GHTK…

Khi có yêu cầu kiểm tra chứng từ hàng hóa của cơ quan chức năng đơn vị vận chuyển có trách nhiệm liên hệ với Lê Quang Store để nhận chứng từ hàng hóa phục vụ công tác kiểm tra. Nhanh chóng phối hợp xử lý để tiếp tục vận chuyển đơn hàng đến đúng địa điểm, thời gian và người nhận.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Mọi đơn hàng gửi cho khách hàng của chúng tôi đều áp dụng chính sách đồng kiểm của đơn vị vận chuyển, nghĩa là khách hàng có thể kiểm tra hàng cùng với đơn vị vận chuyển để đảm bảo nhận đúng sản phẩm đã đặt mua. Nói ngắn gọn là khách hàng được xem hàng nhưng không được thử, không được bóc seal niêm phong của sản phẩm.

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA HÀNG TẠI WEBSITE

Lê Quang Store đảm bảo giao hàng đúng thời hạn đã cam kết – ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng.

Hàng sẽ được gửi đến đúng địa chỉ giao hàng mà khách hàng đã đăng kí trong đơn hàng khi thanh toán. Sản phẩm sẽ được đóng gói kỹ lưỡng và đảm bảo không hư hại trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý: Đối với đơn hàng có giá trị từ 3.500.000 VNĐ trở lên, Lê Quang Store chỉ tiến hành gửi hàng sau khi nhận được thanh toán từ phía khách hàng. Vì vậy để sớm nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm. Chân thành cám ơn Quý khách!

HỖ TRỢ CÀI ĐẶT:

Đối với các sản phẩm cần cài đặt như: Games, Máy Nintendo Switch, PS4, PS5,…, khách hàng vui lòng ghé cửa hàng để nhân viên hướng dẫn. Hoặc nhận hướng dẫn thông qua điện thoại hoặc tư vấn trực tuyến, cửa hàng sẽ tiến hành thủ tục giao hàng sau đó hướng dẫn khách qua các phương tiện trực tuyến.