Chính Sách Hoàn Tiền Và Trả Hàng

Tổng quát

Chính sách hoàn tiền và trả hàng của chúng tôi kéo dài 7 ngày. Nếu đã qua 7 ngày kể từ khi bạn nhận hàng, chúng tôi không thể hoàn lại đầy đủ hoặc đổi cho bạn.

Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng như bạn đã nhận. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.

Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Hàng hóa dễ hư hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không được trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm, chất lỏng hoặc khí dễ cháy.

Các mặt hàng không thể trả lại :

  • Thẻ quà tặng
  • Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống

Để hoàn tất việc trả hàng của bạn, chúng tôi yêu cầu biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.

Vui lòng không gửi lại giao dịch mua của bạn cho nhà sản xuất.

Đây là những tình huống nhất định mà chỉ hoàn lại một phần tiền:

  • Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng
  • CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi điện tử, băng cassette hoặc bản ghi vinyl đã được mở.
  • Bất kỳ mặt hàng nào không trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận mà không phải do lỗi của chúng tôi.
  • Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại hơn 7 ngày sau khi nhận hàng

Hoàn tiền

Sau khi hàng hóa của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hay từ chối khoản tiền hoàn lại của bạn.

Nếu bạn được chấp thuận, thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn, trong vòng một số ngày nhất định.

Hoàn trả trễ hoặc thiếu

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được chính thức đăng.

Tiếp theo liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản tiền hoàn lại được đăng.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ {email}.

Các mặt hàng giảm giá

Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được hoàn lại tiền. Các mặt hàng giảm giá không thể được hoàn lại.

Sở giao dịch

Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc bị hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó để lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ {email} và gửi mặt hàng của bạn đến: {địa chỉ vật lý}.

Những món quà

Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi được mua và vận chuyển trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của mình. Sau khi nhận được hàng đã trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn qua đường bưu điện.

Nếu mặt hàng đó không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã chuyển đơn hàng đến tận tay để tặng bạn sau đó, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà và họ sẽ tìm hiểu về việc bạn trả lại hàng.

Vận chuyển trả lại

Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện đến: {địa chỉ thực}.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn cho việc trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được một, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được hoàn lại từ khoản tiền hoàn lại của bạn.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm được đổi đến tay bạn có thể khác nhau.

Nếu bạn đang trả lại những món hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.

Cần giúp đỡ?

Liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ {email} nếu có câu hỏi liên quan đến việc hoàn lại tiền và trả hàng.

CHI TIẾT

Chính sách đổi trả sản phẩm

· Lê Quang Store chấp nhận đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất.

· Điều kiện đổi trả: Như trên phiếu bảo hành

· Sản phẩm sau 7 ngày sẽ không nhận đổi trả. Nếu có hư hỏng sẽ thực hiện theo chính sách bảo hành sản phẩm (nếu có)

· Vận chuyển sản phẩm đổi trả:

+ Lê Quang Store khuyến khích quý khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng để bảo hành.

+ Nếu ở xa quý khách có thể sử dụng dịch vụ ship để gửi sản phẩm đến cửa hàng, sau khi nhận sản phẩm và kiểm tra sơ bộ (quá trình được ghi hình lại từ khâu nhận hàng của đơn vị vận chuyển cho đến lúc kiểm tra sơ bộ).

· Hình thức bảo hành:

  • Đổi sản phẩm mới nếu trong thời hạn và điều kiện 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền
  • Bảo hành miễn phí hoặc có phí tùy theo trường hợp

Để được hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

ĐỊA CHỈ: 253 Minh Lang, phường Tiên Cát, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ

ĐIỆN THOẠI:  0973543379 – 0373300390.

Shopping Cart
Scroll to Top